الشروط والاحكام
سياسة إلغاء الطلب
- يحق لشركة (اي اس بي ستور) عدم قبول أو إلغاء الطلبات حسب الكميات المتاحة للشراء أو بسبب أي خطأ في الشرح أو الصورة أو سعر المنتج أو أي من المشاكل التي تم تحديدها من قبل إدارة الشركة.
- سيقوم قسم خدمة العملاء بالتواصل مع العميل في حالة إلغاء الطلب كليًا أو جزئيًا أو في حالة الحاجة إلى معلومات إضافية لتنفيذ طلب الشراء.
- في حالة إلغاء طلبك من قبل الشركة بعد إتمام عملية الدفع، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى حسابك من خلال تزويد شركة (اي اس بي ستور) برقم حسابك والمعلومات البنكية، كما سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك الخاص خلال 14 عمل أيام.
- نحن في شركة (اي اس بي ستور) نبذل قصارى جهدنا لنكون دقيقين قدر الإمكان فيما يتعلق بالمعلومات التي نقدمها على موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. ستبذل الشركة قصارى جهدها لعرض خصائص المنتجات التي نبيعها بدقة شديدة.
- شركة (اي اس بي ستور) لا تتحمل مسؤولية أي أخطاء في وصف المنتج أو أي معلومات عنه يقدمها المورد.
سياسة الاستبدال والإرجاع
-إذا تم شراء منتج ورغب العميل في إرجاعه أو استبداله، فلدى العميل 14 يومًا من تاريخ شراء الطلب. يجب أن يكون المنتج في حالة المصنع.
- يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه أو استبداله بحالته الأصلية وأن يكون المنتج غير مستخدم. وبالتالي، يتحمل العميل وحده مسؤولية فحص المنتجات بعناية عند تسليمها قبل فتحها أو استخدامها أو تثبيتها. ما لم تكن هناك عيوب في التصنيع أو عدم الالتزام بالمواصفات المنصوص عليها في القوانين المعمول بها بحيث لم تكن ظاهرة للعميل عند التسليم، وذلك حسب ما تقرره شركة (اي اس بي ستور) فقط وما لم يتم إبلاغ العميل بهذا العيب وقبوله.
- يحق للشركة رفض الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التي ليست بحالتها الأصلية وقت التسليم وغير قابلة للبيع أو التسويق سواء بسبب طبيعة المنتجات أو طريقة تعبئتها أو تغليفها، او غير ذلك.
- في حال تقديم العميل طلب إرجاع المنتج، لن يتم استرداد رسوم التوصيل التي تم دفعها.
- أي عيب تصنيعي يظهر خلال 24 ساعة من استلام المنتج تقوم شركة (اي اس بي ستور) باستلام المنتج من العميل واستبداله من المورد.
- يحق لشركة (اي اس بي ستور) عدم قبول إرجاع أو استبدال المنتج إذا تم شراؤه وقت العروض الخاصة أو الهدايا أو الحملات التسويقية (فقط إذا ثبت أن به عيب تصنيع خلال 24 ساعة من استلامه) ).
- لا يقبل إرجاع منتج تالف نتيجة الاستخدام الخاطئ (مصادر كهربائية، تعرض المنتج للماء، الكسر، الإصلاح في ورشة غير مصرح بها من قبل الشركة أو أي جهة أخرى) وفقا لشروط وأحكام الضمان.
- يحق لشركة (اي اس بي ستور) عدم قبول أو إلغاء الطلبات حسب الكميات المتاحة للشراء أو بسبب أي خطأ في الشرح أو الصورة أو سعر المنتج أو أي من المشاكل التي تم تحديدها من قبل إدارة الشركة.
- سيقوم قسم خدمة العملاء بالتواصل مع العميل في حالة إلغاء الطلب كليًا أو جزئيًا أو في حالة الحاجة إلى معلومات إضافية لتنفيذ طلب الشراء.
- في حالة إلغاء طلبك من قبل الشركة بعد إتمام عملية الدفع، سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى حسابك من خلال تزويد شركة (اي اس بي ستور) برقم حسابك والمعلومات البنكية، كما سيتم إعادة المبلغ إلى حسابك الخاص خلال 14 عمل أيام.
- نحن في شركة (اي اس بي ستور) نبذل قصارى جهدنا لنكون دقيقين قدر الإمكان فيما يتعلق بالمعلومات التي نقدمها على موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. ستبذل الشركة قصارى جهدها لعرض خصائص المنتجات التي نبيعها بدقة شديدة.
- شركة (اي اس بي ستور) لا تتحمل مسؤولية أي أخطاء في وصف المنتج أو أي معلومات عنه يقدمها المورد.
سياسة الاستبدال والإرجاع
-إذا تم شراء منتج ورغب العميل في إرجاعه أو استبداله، فلدى العميل 14 يومًا من تاريخ شراء الطلب. يجب أن يكون المنتج في حالة المصنع.
- يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه أو استبداله بحالته الأصلية وأن يكون المنتج غير مستخدم. وبالتالي، يتحمل العميل وحده مسؤولية فحص المنتجات بعناية عند تسليمها قبل فتحها أو استخدامها أو تثبيتها. ما لم تكن هناك عيوب في التصنيع أو عدم الالتزام بالمواصفات المنصوص عليها في القوانين المعمول بها بحيث لم تكن ظاهرة للعميل عند التسليم، وذلك حسب ما تقرره شركة (اي اس بي ستور) فقط وما لم يتم إبلاغ العميل بهذا العيب وقبوله.
- يحق للشركة رفض الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التي ليست بحالتها الأصلية وقت التسليم وغير قابلة للبيع أو التسويق سواء بسبب طبيعة المنتجات أو طريقة تعبئتها أو تغليفها، او غير ذلك.
- في حال تقديم العميل طلب إرجاع المنتج، لن يتم استرداد رسوم التوصيل التي تم دفعها.
- أي عيب تصنيعي يظهر خلال 24 ساعة من استلام المنتج تقوم شركة (اي اس بي ستور) باستلام المنتج من العميل واستبداله من المورد.
- يحق لشركة (اي اس بي ستور) عدم قبول إرجاع أو استبدال المنتج إذا تم شراؤه وقت العروض الخاصة أو الهدايا أو الحملات التسويقية (فقط إذا ثبت أن به عيب تصنيع خلال 24 ساعة من استلامه) ).
- لا يقبل إرجاع منتج تالف نتيجة الاستخدام الخاطئ (مصادر كهربائية، تعرض المنتج للماء، الكسر، الإصلاح في ورشة غير مصرح بها من قبل الشركة أو أي جهة أخرى) وفقا لشروط وأحكام الضمان.